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03:新闻评论
未成年人网络保护不能止于“纸面严厉”

  □马可米

  近日,国家互联网信息办公室就《国务院关于保障未成年人健康安全使用网络的规定(征求意见稿)》公开征求意见。新规明确,短视频、网游、微博等平台向未满16岁用户提供音视频、游戏、社交等相关服务时,必须主动切换未成年人模式,违规将受处罚。这让未成年人网络保护从过去“靠家长手动开启、凭孩子自觉约束”的软引导,转向平台主动落实的制度强制,是治理体系的关键升级。

  过去,未成年人网络保护的最大漏洞是“认账号不认人”。孩子借父母身份注册、共用成年人手机,平台只核验账号实名,辨不出屏幕后的使用者,青少年模式被轻易绕开,限流、过滤、防沉迷全成摆设。新规把识别核心从“账号身份”转到“真人使用者”,正好戳中痛点。但技术要落地并不容易:频繁人脸核验打扰用户,核验过松又难锁定未成年人;行为识别也容易产生偏差,心智成熟的少年可能被误判为成年人,爱刷休闲内容的成年人反倒可能被错划成未成年人。平台若因怕误判就放宽识别标准,这套智能防护机制就会悬空。

  同时,隐私红线不能碰。人脸数据、操作行为都是敏感个人信息,识别必须守住“最小必要、用完即消”底线,仅用于年龄甄别,严禁用于商业画像、精准推送和数据售卖。保护未成年人上网安全,不能以透支隐私、埋下信息泄露隐患为代价。

  如果说精准识别是前置防线,从严处罚就是兜底底气。过去保护效果差,不是规则不严,而是违规成本太低。平台履职不到位,大多仅以约谈、限期整改收尾,惩戒力度完全起不到警示作用。久而久之,平台摸出应付套路:检查时临时收紧,风头过后立刻恢复原样。要让新规落地,监管必须从“查有没有功能”转向“看有没有实效”,严查未成年人身份识别精准率、不良内容拦截率,以及上网时长管控和消费付费管控是否真正落地。对识别机制虚置、屡改屡犯、刻意放水的平台,可依法采取高额罚款、限制新业务开展、追责相关负责人、纳入信用黑名单等惩戒措施。同时畅通家长举报和社会监督渠道,让漏洞无处藏身。

  当然,平台和监管部门担责,不等于家庭教育可以缺位。光靠技术和制度不可能实现零漏洞;家长的陪伴和监护,才是未成年人网络保护的基础。新规的核心价值,就是形成三方共治的防护体系。

  网络空间是未成年人成长的新主场,严规只是起点,落地才是目的。只有守住精准识别的关口,握紧处罚的利剑,杜绝纸面落实、应付合规,才能让未成年人网络保护真正落地,为青少年的数字童年筑牢屏障。

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