●用敷衍造假辜负学生多年的信任和追捧,自然会让真心支持她的人倍感失望,最终引发舆论反噬。
□夏熊飞
近日,曾因在北京大学、清华大学等高校周边摆摊走红的“鹅腿阿姨”陈秀凤翻车:卖了多年的“鹅腿”实际上是成本更低的鸭腿。随后,北京市海淀区市场监督管理局通报,正对其涉嫌误导消费者的行为进一步核查,将依法依规处置。
凭借实惠和口味好受到高校学生追捧、攒下“鹅腿阿姨”口碑的陈秀凤,就此陷入舆论旋涡。面对“指鸭为鹅”的举报与质疑,“鹅腿阿姨”始终没有正视问题:不但没有正式道歉,反而一直拿“做点小本生意讨生活”当托词,回应质疑时前后矛盾、说法不一,多年攒下的口碑与好感被消耗殆尽。用敷衍造假辜负学生多年的信任和追捧,自然会让真心支持她的人倍感失望,最终引发舆论反噬。
学生身处校园,对社会抱持朴素的善意,也更容易被“鹅腿阿姨”这类充满生活气息的草根励志叙事感染。事件发酵后,不乏“大学生太傻,鸭鹅不分”的调侃,可这类指责并不公允:恰恰是他们不加防备的善意,被商家当成了透支信任的资本。
回望整个过程,公众和高校都给了“鹅腿阿姨”远超普通摊主的善意:清北学子自发为其免费推广,靠口碑将其捧成网红;高校更是抛出橄榄枝,邀请她进校分享经历,将其树为“勤劳改变命运”的榜样。这份认可与机遇,实属可遇不可求。
大家愿意追捧她,并不是因为烤腿多么独特,而是认同她踏实摆摊、勤劳谋生的个人形象,愿意为这份看得见的真诚买单。可事实上,她标注的“鹅腿”,多年来一直用成本更低的鸭腿替代。事发之后,她反复打感情牌,本质就是利用大众对她的好感和信息差获利。
不过,塌房的只是“鹅腿阿姨”个人,她的选择只代表自身品行,大可不必因此否定所有草根创业者,更不该从此对普通小商贩吝啬善意。这件事真正值得反思的,是我们对待草根网红的态度:不管是普通消费者还是主流媒体,面对自带“勤劳草根”叙事的网红,不妨少一点刻意的人设拔高,多一分客观理性,不必急于人为“造神”。
如今,“鹅腿阿姨”事件早已不只是“学子情感受骗”的道德争议,更涉及误导消费者、食品经营不合规等问题,相关部门已介入调查,最终如何定性处置,不妨静待官方结论。
不管最终调查结论如何,“鹅腿阿姨”这次塌房,给所有从业者敲响了警钟:不管是草根摊主还是流量网红,丢了诚信守法的底线、肆意透支消费者的信任,被舆论反噬、遭遇市场淘汰不过是早晚的事。
这一事件也给学校和监管部门提了醒:绝不能因为摊贩受学生喜爱就放宽监管门槛,要提前主动摸排校园周边摊贩的经营资质,督促其公示食材品类、售价等核心信息,把监管关口前移。这既能保障合规小商贩的正常经营,也能从源头上堵住漏洞,避免类似“货不对板”的问题损害学生权益。


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