●教育者需在危机现场“设身处地”地共情学生处境，引导学生“接纳自我”认识情绪，在学生情绪平复后，“理性分析”事件因果，最终通过“认知引导”关注其内心成长。这四个环节层层递进，激发学生的自我效能感。

　　□浙江省教育宣传中心  张俊峰

　　过重的学业压力、有缺陷的家庭教育、不断加剧的社会竞争，导致中小学生心理健康问题日益凸显，学业焦虑、人际关系障碍及情绪失控等问题呈现出低龄化与高危性的显著特征。

　　基于心理学家阿尔弗雷德·阿德勒的“正面管教”理论，中小学生的情绪辅导应以“获得关注”“争取权利”“报复”“自暴自弃”等四个层次的心理诉求为基石，聚焦建立信任、疏导情绪、脱离危险情境三个核心目标。结合实践案例，本文提出“设身处地、接纳自我、理性分析、认知引导”四个处理环节，能够有效提升学生的情绪调控能力。

　　一、设身处地：理解学生处境，快速建立信任基础

　　身处场景、建立信任是干预的起点，也是打开学生心门的钥匙。当应激事件发生时，应在第一时间抵达现场，设身处地理解学生处境，借助“自己人效应”与学生快速建立信任基础，以无条件接纳的态度帮助学生释放负面情绪。

　　例如，面对因被误解而愤怒推倒桌椅、情绪极度激动的学生，教师不必急于制止，可以通过肢体安抚与温和的话语引导其深呼吸，同时疏散围观学生避免其受到二次刺激，从而迅速稳定现场秩序，保障学生安全，为后续探寻情绪根源并制订干预方案奠定基础。

　　教师通过快速响应、耐心倾听与深度共情，捕捉学生行为背后的心理诉求，不仅能有效化解应激事件，更能为后续的情感疏导搭建桥梁，让干预从“介入”走向“深入”。

　　二、接纳自我：引导认识情绪，转消极情绪为积极沟通

　　中小学生情绪调控能力尚不成熟，面对应激事件时往往伴随强烈反应，若没有及时疏导极易引发危机。因此，教师需掌握科学的策略，在处理此类问题时，遵循“先处理情绪，后解决事件”的原则，营造安全的表达空间，尊重学生自尊并保持价值中立，避免“翻旧账”。

　　例如，面对在课堂上因遭嘲笑而情绪崩溃的学生，教师并未直接说教，而是通过倾听理解与共情回应，迅速与其建立情感联结，让学生感受到被理解与被尊重，最终在教师的温和引导下走出心理困境。

　　教师采取以情感接纳为核心的干预方式，不仅能成功化解危机，更能引导学生认识并接纳自身情绪，成功将消极情绪转化为积极的沟通。

　　三、理性分析：引导科学认知，合理应对应激事件

　　教师在运用心理辅导技术疏导学生的负面情绪后，需进一步引导其理性处理问题，帮助学生穿透情绪迷雾，构建科学的思维模式。

　　例如，连续多年获得某比赛冠军的学生，因失误与前三名失之交臂而陷入自我否定。教师将其带离现场给予宣泄空间后，运用认知行为疗法，引导其从客观视角逐条罗列外界不可控因素。这一梳理过程修正了学生“失败即彻底否定”的不合理认知。

　　教师用理性引导学生科学管理情绪，帮助其掌握深呼吸、冥想等实用调节技巧，有助于学生积极应对应激事件。

　　四、认知引导：关注内心成长，构建积极心理品质

　　走进学生内心，这一环节通过关注学生内心世界的成长，从而培育其积极心理品质。教师应以“每个个体都是解决自己问题的专家”这一焦点解决理念为指导，从细微处深化信任关系，帮助学生挖掘潜能、激发自我效能感。

　　在干预的最后阶段，教师需引导学生梳理身边的支持资源、复盘成功经历，将目标拆解为阶段性任务，帮助其在自我觉察中构建积极认知。

　　例如，因学业焦虑出现过激行为的学生，在前期干预获得了学生不再做过激行为的承诺后，教师通过评估家庭支持系统、引导其确立具体的学业小目标，并帮助其回溯过往的成功经验，唤醒其内在资源与信心。

　　学校应构建防范保障机制，强化校园重点区域防控，通过增设监控、加装物理阻隔等方式降低危机发生概率；同时构建多方协同干预体系，依托朋辈辅导、班团导师制及医教结合绿色通道，实现对不同风险等级学生的精准干预。

　　此外，学校还需推进“五育”融合心育实践，在智育中融入阅读反思，在体育中释放压力，在美育中借助绘画疗法开展疏导，在劳动教育中提升成就感，实现多维度心理培育。

　　实践表明，上述四个环节为教师干预学生情绪应激事件提供了清晰的操作路径。在应用过程中，需遵循基本顺序并结合个体特殊性灵活调整，确保干预的科学性与实效性，从而为学生情绪管理与危机化解提供切实可行的实践路径。

　　当然，任何一种方法都不是十全十美的。当理性分析和认知引导被过度强调或执行方式不当时，可能会演变成一种心理防御机制——理智化。学生可能会用流畅的心理学术语分析自己的情绪，却绕开了与情绪本身的真实接触，用分析情绪替代了感受情绪。学生可能像医生讨论病例一样谈论自己的焦虑，看似洞察一切，实则与真实的情绪体验保持着安全但疏远的距离。

　　认知引导若被学生感知为“你在教我正确思考”，就可能触发对自我主权的捍卫，进而产生阻抗。若学生习惯用理性去处理所有情绪，可能会在潜意识里形成“我承受情绪的能力很差，所以必须用外力（理性）来应对”的认知，反而加剧对情绪的恐惧。尤其在面对丧失、创伤等深层情绪时，过早或生硬的理性分析会让学生感到自己的情感被否定，造成二次伤害。这些都是教师在具体实施过程中需要注意的。