□吕驾宇

　　前些日子，我参加了教育系统的一个会议，会上，一位学校党支部书记谈及自己与校长的合作。他表示，两人一天要交流多次，而交流往往从一句话开始：“交换一下信息。”

　　我对此深有共鸣。

　　学校是一个复杂的组织。教学、德育、教研、后勤等各个部门、不同岗位均有各自的工作内容，也有各自的信息来源。如何让这些信息流动起来，如何使不同岗位的人对同一件事形成相对完整的认知，是学校管理中一个值得思考的问题。

　　为什么需要不断交换信息？我想，大致有四个作用。

　　第一，保证信息的开放和机制的透明。

　　一件事若只有一个人知道，信息便只掌握在一个人手中；将信息公布出来，其他人就有机会知晓，也就能有更多人参与判断。

　　一个人的判断总有局限。信息一旦开放，便有补充、修正和优化的可能。尤其在学校这样一个复杂的组织里，很多事情往往不是单凭个人就能看清的。

　　第二，有助于打破壁垒，实现协同育人。

　　学校各部门、各年级组、各学科组都有自己的分工。如果大家只知道自己的事情，不知道别人在做什么，就容易各自为政，甚至互相“打架”。

　　知道别人做到哪一步了，或者准备怎么做，很多工作就可以主动衔接。很多协调其实不需要专门开会，有时候只需要一句话把信息传递过去，事情就顺了。

　　第三，交换信息其实也是交换情绪。

　　有人会说：“这件事为什么没有告诉我？”这句话除了表达对掌握信息的需求，背后还隐含着情绪：在意自己没有受到尊重，没有被当作一起做事的伙伴。

　　事情原本很简单，因为信息没有流动，就会慢慢滋生出别的东西。

　　第四，交换信息可以汇聚认知盈余。

　　每个人都有自己的认知盈余。

　　一位教师看到一个学生的变化，一位班主任总结了一种班级管理的方法，一个教研组摸索出一套教学策略，以及哪条路走不通、哪些坑不能踩……这些看起来是少数人的经验，却是最值得分享的资源，如果能够通过信息交换，让它为更多人所用，就能把个人的力量变成组织的力量。

　　学校并不缺少信息交换的渠道：学校领导层面有班子会、行政例会，各部门有工作会议、专题协调会，年级组有教师会议、班主任例会，教研组、备课组有教学研讨活动。此外，还有各类工作群、通知平台，以及学校与家庭之间的日常沟通渠道。

　　但有了渠道，不等于信息就能流动；有了会议，也不等于大家就能形成充分的交流。从实际情况看，学校的信息交换仍有一些值得改进之处。

　　首先，信息交换还比较被动。

　　很多时候，有了事情才交换信息，是工作需要推动我们交换，尚未形成主动交换的习惯。通知来了，大家知道；会议开了，大家知道；出了问题，大家才开始真心交流。

　　但一个真正有活力的组织，信息交换应当更主动一些。有人看到一个现象，可以告诉大家；发现一个问题，可以拿出来讨论；一项做法成功了，可以和大家分享；有事情没想明白，也可以请大家一起帮忙出主意。

　　有些教师不是没有想法，而是觉得“这是学校的事”“是领导的事”“我把自己的课上好就可以了”。

　　其次，信息交换还比较单向。

　　很多时候，是学校管理层向教师发布信息，教师只是接收信息。这种方式当然必要，但如果学校只有管理者在生产信息、发布信息，其他教师只是接收者，那么学校所掌握的力量仍然是有限的。

　　管理者看到的是学校整体，部门负责人看到的是各自领域，年级主任看到的是年级运行，班主任看到的是班级状态，任课教师看到的则是课堂和学生。久而久之，便形成了一种无形的边界。散布在各处的信息不能汇聚起来，学校管理者的判断就很难全面。

　　学校管理者很容易产生一种错觉：“学校是我负责的，所以我要把事情做好。”这种责任心值得肯定，但学校不是管理者一个人的。一个人做一件事，可能需要十年；十个人做一件事，可能只需要一年。只有把大家的力量汇聚起来，才会形成强大的推动力。

　　因此，学校管理者要做的，不是把事情分出去，而是让教师知道为什么做，并说出自己的看法，愿意贡献自己的经验，最后也愿意一起承担结果。

　　如果希望教师主动参与，就不能只是发布命令，要让教师的参与被看见，提出的建议有人回应、做法有人认可，让他们有获得感和主人翁感。

　　当教师发现自己说的一句话能够影响一个班级、一个年级，甚至影响整个学校，自然会觉得“这件事和我有关”。

　　除了管理团队之间以及管理团队与教师之间的信息交换，教师之间的信息交换也很重要。

　　一个学生在学校和在家里的状态，或在不同课堂上的表现可能有差异，甚至可能完全不同；教师看到的，可能只是这个学生在某一门课、某一个时段、某一种情境下的状态。只有将这些信息放在一起，才可能拼出一个学生的整体样貌。

　　因此，每一位教师都应当有表达的机会，家校之间的信息也要及时交换。只有信息在不同岗位、不同群体之间流动起来，我们对学生的认识才会更完整，对学生的帮助也才会更有针对性。

　　信息交换以后怎么办？

　　我觉得需要形成一个简单的闭环：有人提供信息—大家共同判断—形成行动—看到结果—结果反馈。

　　比如，一位教师提出一个学生的问题，班主任及时关注；班主任觉得需要学科教师配合，学科教师跟进；过一段时间，大家一起观察这个学生是否有变化。

　　这样，信息才完成了一次流动。否则，信息不过是从一个人口中传到另一个人耳中。

　　我一直觉得，一所学校真正宝贵的资源，不只是制度、方案、材料这些看得见的东西，更是每一位教师每天在教育现场积累下来的经验和智慧。

　　从信息走向认知，从认知走向行动，再从行动产生新的信息……这是一个不断循环、不断积累的过程。只有信息流动起来，一个人的经验才可能成为全校的经验，一个人的发现才可能帮助更多学生，也才能形成教育合力，提升一所学校的整体运行效率。

　　（作者为丽水中学副校长）